Garantie de protection REAL FANS

Toutes les transactions sont assurées à 100% par la Garantie de protection Vrais Fans. Cela veut dire que tous billets achetés seront valides et reçu en temps pour assister à votre évènement ou vous serez rembourser.

En garantissant la validité de nos billets, cela donne à nos clients la chance de profiter de l’évènement sans se soucier de l’incertitude du marché de revente.

  • Vous avez commandé des billets et ne les avez toujours pas reçus : Communiquer avec VRAIS FANS pour les aviser de la situation et pour la résoudre.
  • Vous avez reçu les billets et vous réalisez que ce ne sont pas les bons billets : Communiquer avec VRAIS FANS pour les aviser de la situation et pour la résoudre.
  • Vos billets sont déclarés non-valides à l’évènement : Communiquer avec VRAIS FANS pour les aviser de la situation et pour la résoudre.
  • Évènement est cancellé ou reporté : Communiquer avec VRAIS FANS pour les aviser de la situation et pour la résoudre. Si un évènement est cancellé, Real Fans vous remboursera la totalité de vos achats.  VRAIS FANS s’engage à vous offrir un crédit pour l’achat de billets futurs dans l’éventualité où vous ne pourriez assister au report de l’événement.